Weboldalunk az alapvető működéshez szükséges cookie-kat használ. Szélesebb körű funkcionalitáshoz marketing jellegű cookie-kat engedélyezhet, amivel elfogadja az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
Termékek Menü
Ön itt jár: > >

GY.I.K.

Mennyibe kerül a szállítás?

A csomag súlyától, méretétől és a fizetési módoktól függetlenül a házhozszállítás egységesen 1390 Ft, a GLS CsomagPontra szállítás  a csomag súlyától, méretétől  és a fizetési módoktól függetlenül 990 Ft, a Pick Pack Pontos szállítás pedig 1390 Ft. 20000 Ft rendelési érték felett a szállítás ingyenes! Kérjük vegye figyelembe, hogy Pick Pack Pontos szállítás esetén a feladható csomag maximális tömege 15-20 kg közötti, mérete legfeljebb 60x60x60 cm, amennyiben ezt a szállítási módot választja és csomagját nem sikerül ilyen méretű dobozban összekészíteni, úgy értesíteni fogjuk és választhat más szállítási módot. A GLS CsomagPontra szállítás és házhozszállítás esetén ilyen megkötés nincs.


Mikor érkezik meg a rendelt csomagom?

A szállítással kapcsolatos problémák elkerülése érdekében kérjük mindenképpen vegye figyelembe a feltüntetett (várható) szállítási határidőket! A megrendelt termékeket a lehető legrövidebb időn belül küldjük el Önnek, de a rendelés feldolgozásához és kiszállításához átlagosan 2-4 munkanapra van szükségünk. Amennyiben termékünk külső raktárunkon vagy szállítás alatt van, akkor ez 5-14 munkanapra módosul. Házhozszállítás esetén csomagját a GLS futárszolgálat munkatársai fogják kiszállítani Önnek. A csomagokat a feladást követő munkanapon, munkaidőben (8-17 óra között) kézbesíti partnerünk. A csomag feladásakor e-mailben értesítjük a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén értesítést kap, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzettnek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre. Amennyiben valamilyen oknál fogva több időre van szükségünk, ügyfélszolgálatunk értesíteni fogja. 2018. július 16-tól már egy sms értesítést is kap a várható érkezésről, továbbá lehetősége van a futárnál bankkártyával is kiegyenlíteni a díjat.

GLS CsomagPontra történő szállítás esetén a GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kiszállítja a csomagot a kiválasztott GLS CsomagPontba, majd email és sms értesítőt küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a küldemény. A feladható csomag maximális tömege 40 kg.

Pick Pack Pontos szállítás esetén a csomag feladásától számítva Budapesten 1-3 munkanapon belül, míg nem budapesti szállítás esetén 2-4 munkanapon belül veheti át a csomagot az Ön által kiválasztott Pick Pack Ponton. A feladható csomag maximális tömege 15-20 kg közötti, mérete legfeljebb 60x60x60 cm.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a PPP-ra rendelt csomagok esetében a visszaigazoló emailben szereplő szállítási idő egy várható szállítási idő, garanciát nem tudunk vállalni a csomagok pontos érkezésére! 


Nagyon gyorsan  lenne szükségem valami szépre:), tehetek valamit?

Tudjuk, hogy az ajándékoknak határideje van:) Az "azonnal szállítható" kategóriánkban olyan termékeket talál, melyeket ha 12.00 óráig megrendel, másnapra ki tudjuk szálítani önnek, illetve ha 12.00 óra után rendel, akkkor holnaputánra tudunk szállítani, mert beraktároztunk belőle a központunkban is néhány darabot:) Amennyiben sürgősen szüksége lenne mondjuk egy klassz ajándékra és nem tud most várni, akkor nézzen körül itt és  biztosan megtalálja a megfelelőt!

Rendeléskor írjon nekünk a megjegyzés mezőbe és mi "sürgős" státuszba tesszük, hogy minél gyorsabban eljusson Önhöz. A határidő miatt fontos, hogy rendeléskor a GLS futárszolgálatot válassza, mert kizárólag ők ilyen gyorsak:)


Hogyan tudok fizetni?

Rendelését rendezheti bankkártyával a Barion rendszerén keresztül (tájékoztatást itt talál: Barion), fizethet banki átutalással (tájékoztatást itt talál: Vásárlási feltételek), utánvéttel (tájékoztatást itt talál: Vásárlási feltételekés választhatja még a fizetés a Pick Pack Ponton lehetőséget (tájékoztatást itt talál: Pick Pack Pont), vagy a fizetés a GLS CsomagPonton (tájékoztatást itt talál: Vásárlási feltételek) lehetőséget is. 


Vásárolhatok regisztráció nélkül?

Igen, nálunk vásárolhat regisztráció nélkül is! Ez esetben válassza a Kosár megtekintése és a Pénztár gomb megnyomása után a "Vásárlás regisztráció nélkül" opciót!


Hol kérhetek segítséget ha elakadok?

Ügyfélszolgálatunkon, munkanap 10 és 14 óra között a 70/850-6526 (nem emeltdíjas) telefonszámon, vagy az info@diszparna.com e-mail címen.


Miért érdemes hírlevélre regisztrálnom?

Mert elsőkézből, azonnal értesülhet legújabb akcióinkról, legújabb termékeinkről, illetve részt vehet nyereményjátékainkon, ahol értékes nyereményeket sorsolunk ki.


Van fizikai üzlet ahol meg tudom nézni a termékeket?

Jelenleg webáruházként működünk és nincs lehetőség személyes vásárlásra.


Kinéztem egy terméket, de nem rendelhető és egy "értesítés" gomb jelenik meg. Mit tegyek?

Sok a "kapós" termékünk, melyek nagyon hamar elfogynak és előfordulhat, hogy hirtelen nem is tudjuk beszerezni - de rajta vagyunk.  smiley Amennyiben Ön is ilyet szeretne, kattintson az értesítés gombra, adja meg a e-mail címét és mi értesítjük, ha a termék ismét raktáron lesz. Ez egy információ kérés, tehát nem jár fizetési kötelezettséggel, amennyiben viszont ír nekünk egy e-mailt, mi azonnal félretesszük Önnek a terméket és a következő megrendelésénél a csomagja azzal együtt lesz elküldve, így nem fordulhat elő hogy lemarad róla. 


Mit jelent  az a terméknél, hogy "kifutó"?

A dekoranyag, amiből a párnahuzatok készülnek kifutó anyag, hamarosan az árucikk nem vásárolható, így a készletünk naponta változik. Megrendelés után ügyfélszolgálatunk visszaigazolja, hogy a rendelt termék biztosan elérhető-e!


Elküldtem a rendelésem, de nem érkezett visszaigazoló e-mail. Mit tegyek?

Rendszerünk automatikusan, a rendelést követő percben kiküldi a visszaigazoló e-mailt. Amennyiben nem érkezik meg pár órán belül, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunkon!


Összevonhatom két egymás utáni rendelésem?

Természetesen, amennyiben nem adtuk át a futárszolgálatnak, akkor a két rendelést egy csomagban küldjük. A második rendelésnél a megjegyzés rovatban legyen szíves tüntesse fel, hogy egyben kéri a szállítást!


Bonyolult címre kérem a szállítást. Megtalálja a futár?

A rendelés végén található megjegyzés rovatban legyen szíves tüntesse fel azokat az információkat, melyek segítik a futárt, hogy megtalálja a megadott címet (pl.GPS koordináta, helyrajzi szám, kapucsengőn lévő név, kapucsengő száma stb.). Minden hasznos információt továbbítunk a futárszolgálatnak.


Hogyan érvényesíthetem az ajándék kuponomat?

A vásárlás végén, a Kosár oldalon, a "Promóciós kód beváltása" mezőbe kell beírni a kupon kódját, így tudja érvényesíteni a kupon által biztosított kedvezményt.

 

Keresés